PFLICHTEN IM RAHMEN DIESER GARANTIE
Die Verpflichtungen von Grow Pros Solutions im Rahmen dieser Garantie beschränken sich auf Folgendes:
Abhilfemöglichkeiten: Grow Pros Solutions kann nach eigenem Ermessen und innerhalb eines angemessenen Zeitraums Folgendes wählen:
- Reparieren Sie das defekte Produkt.
- Ersetzen Sie das defekte Produkt durch ein Produkt, das geringfügige Abweichungen in Design oder Spezifikation aufweisen darf, die seine Funktionalität jedoch nicht beeinträchtigen; es kann neu oder generalüberholt sein.
Keine Verlängerung der Garantiezeit: Reparaturen, Ersatzlieferungen oder sonstige Abhilfemaßnahmen verlängern oder erneuern die geltende Garantiezeit nicht.
Angemessene Kosten: Falls ein Produkt oder dessen Komponenten zurückgesendet werden und sich herausstellt, dass kein von dieser Garantie abgedeckter Mangel vorliegt, behält sich Grow Pros Solutions das Recht vor, dem Kunden die angemessenen Kosten für Prüfung, Fracht und Bearbeitung in Rechnung zu stellen.
GARANTIEBEDINGUNGEN UND WIE MAN GARANTIEANSPRÜCHE MACHT
Um einen gültigen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde:
- Benachrichtigen Sie das Unternehmen schriftlich über Ihre Absicht, innerhalb der Garantiezeit einen Garantieanspruch geltend zu machen.
- Für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist ein vollständig ausgefülltes Garantieantragsformular mit ausreichenden Nachweisen erforderlich. Bitte wenden Sie sich an Grow Pros Solutions (GPS), um das Garantieantragsformular zu erhalten.
- Bitte geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Mangels, den Kaufbeleg und alle weiteren angeforderten Unterlagen an.
- Für die meisten Ansprüche genügen klare Bilder des Problems.
- Für einige Sachverhalte können Videobeweise angefordert werden.
- Alle eingereichten Fotos und Videos müssen die Seriennummer des Produkts deutlich zeigen. Unscharfe oder unvollständige Bilder können zur Ablehnung des Antrags führen.
- Kunden sind verpflichtet, das Produkt zur weiteren Überprüfung an Grow Pros Solutions zurückzusenden, falls das defekte Produkt einer zusätzlichen Begutachtung bedarf.
- Falls dies als notwendig erachtet wird, werden die Kunden gebeten, einer Vor-Ort-Inspektion durch Grow Pros Solutions zuzustimmen und mit ihr zusammenzuarbeiten, um die Ursache des Problems zu ermitteln.
- Die Produkte müssen in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden. Produkte, die nach Einschätzung des Unternehmens nicht unter diese Garantie fallen, werden auf Kosten des Kunden zurückgesendet.
- Ansprüche müssen innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
- Der Kunde ist für den Rückversand verantwortlich und trägt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Rücktransports.
Grow Pros Solutions akzeptiert unter keinen Umständen Rückbuchungen.
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